更新日 2020年03月07日

【プレスリリース考察】「結-yui-」が新型コロナウイルス感染拡大を鑑み、キャンセル料をすべて無料に

【プレスリリース考察】「結-yui-」が新型コロナウイルス感染拡大を鑑み、キャンセル料をすべて無料に_サムネイル

ブライダル業界で出たプレスリリースについて、概要と考察をまとめてみよう、という趣旨の記事です。今回は、2/28に出た「引き出物宅配サービス「結-yui-」新型コロナウイルス感染拡大を鑑み、キャンセル料をすべて無料に。」のリリースについて、内容の紹介と考察をまとめました。

プレスリリースの概要

発信者 株式会社yui
配信日時 2020年2月28日 13時00分
URL https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000042582.html
タイトル 引き出物宅配サービス「結-yui-」新型コロナウイルス感染拡大を鑑み、キャンセル料をすべて無料に。

新型コロナウイルスの感染拡大を受け、大勢が一同に会する結婚式を中止・延期にするか悩んでいるという新郎新婦様からのお悩みを多く頂いております。株式会社yuiでは、「人に優しく、人生を豊かに」という企業理念に則り、運営している“引き出物宅配サービス「結-yui-」”において、新郎新婦様からの、キャンセル、延期、数量変更に対して、一切のキャンセル料を頂かずご対応いたします。
“引き出物宅配サービス「結-yui-」”は、当初より、お申込み後も、内容にご納得頂けるまでは、全く費用がかからずキャンセルが可能です。ご検討中のお客様、お問い合わせを希望される方につきましては、トップページの「お申込み」もしくは「お問合せ」から、 お気軽にお問合せください。
—ここまでリリースから抜粋—
商品概要については、詳しくはリリースをご覧ください。
 

結-yui-のキャンセル料無料化のリリースについて考察

このリリースからどんなことが考えられるのか、まとめてみます。

サービスについて

恥ずかしながらこのリリースを読むまでこのサービスを全く知らなかったのですが、サービスサイト見るといいですね、流行りそう。式後に引出物袋を持って移動するのはゲストもけっこう大変ですし、このような簡単で便利なサービスが増えていくといいと思います。
今どのくらいのシェアを持っているのかはわからないですが、式場への営業が事業拡大の一番の障壁になるかなぁ…。ユーザー側からの支持は得られそうだなと思うものの、結婚式場からすると

  • 既存取引のある引出物業者からのスイッチングコスト
  • (おそらくですが)引出物関連商品の歩率悪化
  • 紙袋がなくなる分の単価ダウン

などのデメリットがある上に、正直このサービスがあるからこの式場に決めた!というモチベーションにつながるほどではなく導入によって集客や成約率にもほぼ影響は出ないので、もしお客様が「yuiを使いたい」と言ってきたら、「いや、引出物はもともとこういう意味がありまして、日本の文化ではやはり実物で当日にお渡ししたほうが~」みたいなブロッキングトークをすると考えられますね。
個人的には応援したいですが、直でユーザーからの支持を得て立場的に強くなるのは相当体力必要だと思うので、どうやってこれから攻めていくんだろうなぁとは思います。(もしかしたら式場への営業などはしてないかもしれませんが…)。

無料化に伴うリスク

ちょっとリリースの内容からはそれましたが、キャンセル料が無料になるようです。
元のキャンセル料規定がサイト見たけど見つからなかったので何ともわからないですが、ビジネスモデル的には

  • 新郎新婦⇔式場・プロデュース⇔yui⇔出展企業

この流れだと思うので、制作済みのカードの製造費の実費などのコストと本来入るはずだった売上の減少、この2つがリスクになると思います。具体的な金額は全く想像できないですが、売り上げ減少の影響がどのくらい大きいか次第ですかね。
 

結-yui-のキャンセル料無料化のリリースについてまとめ

コロナウイルス関連のブライダル業界のプレスリリースの中ではかなり早い段階で出されています。企業や代表のバックグラウンドは分からないですが、いい意味であんまりブライダルっぽくないですよね。今後も注目して見るようにします。
 
おわり
 

市川 貴之

この記事を書いた人
市川 貴之

株式会社アナロジー代表。「ブライダル業界で働く人のよりどころに」をビジョンに掲げ、ブライダルコンサルティング、ブライダル業界専門の転職支援サービスを運営しています。お仕事の依頼は「お問合せ」、転職のご相談は「ブライダル専門の転職相談」からお受けしております。

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