更新日 2020年05月21日

放棄呼(ほうきこ)

放棄呼(ほうきこ)

かかってきた電話を取らずに(取れずに)切れること。
1月やGWなど新規繁忙期に予約電話+施行関連の問合せ電話が同時にかかってくると稀に発生する。どちらかと言えばコールセンター用語。ちなみに、来館予約電話だった場合、放棄呼1件出すと売上100万円が飛んでく計算になるので、忙しいからと言って電話に出ないことは基本許されないと知っておくべし。
 
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市川 貴之

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市川 貴之

株式会社アナロジー代表。「ブライダル業界で働く人のよりどころに」をビジョンに掲げ、ブライダルコンサルティング、ブライダル業界専門の転職支援サービスを運営しています。お仕事の依頼は「お問合せ」、転職のご相談は「ブライダル専門の転職相談」からお受けしております。