ブライダルコンサルティング会社の上手な選び方【ランキングあり】

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ブライダルコンサルティング

結婚式場の運営で何かしらの課題を持っていたり困っていることがある式場は多いのではないでしょうか?課題はわかるがどうしていいかわからない、対策を実行したいが人が足りない・・・など課題はわかっているけどなかなか解決できない、という状況も多いと思います。そんなときに頼りになるのがコンサルティング会社。今回の記事ではブライダル業界のコンサルティング会社について、その特徴や依頼前に知っておくべきことなどをまとめてました。これから依頼を考えている担当者にとって少しでも役に立てば、と思います。なおこのページの最後にランキングを載せていますが、この記事はアフィリエイトではありません。執筆者の独断で書いていますのでご了承ください。

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ブライダルコンサルティングの紹介サービス「OTASUKE ブライダル」

当社ではブライダルコンサルティングなど法人向けサービスをご紹介する「OTASUKE ブライダル」を運営しております。結婚式場経営でお困りのことがあればお気軽にご相談ください。

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ブライダルコンサルティングとは?

そもそも「ブライダルコンサルティング」とは何でしょうか?一般的にコンサルタントもしくはコンサルティングとは「クライアントの経営上の課題を明らかにし、その解決策を提示するまた実行フェーズまでを行うこと(職業)」と言われています。

コンサルティングファーム(コンサル会社)には得意とする課題解決領域と業界ごとに分類することができます。

<専門性>

  • 戦略系コンサルティング
  • 総合系コンサルティング
  • IT系コンサルティング
  • シンクタンク系コンサルティング
  • 人事系コンサルティング
  • 会計系コンサルティング
  • マーケティングコンサルティング

<業界別>

  • ヘルスケア
  • IT
  • 金融
  • 自動車・自動車部品
  • 食品
  • ブライダル

上記以外にも様々な専門領域、業界のコンサルティングファームがありますので、興味があれば調べてみてください。この中で、ブライダルコンサルティングとは「ブライダル業界での課題解決を専門に行うコンサルティングファーム(そこで働く人はコンサルタント)」と言えます。

※Googleなどで「ブライダルコンサルティング」と検索すると上記定義のほかに、ウエディングプランナー(プロデューサーという会社もある)のことをブライダルコンサルタントと定義している記事もありますが、この記事では、新郎新婦に対してではなく企業に対してのコンサルティングについて書きます。

ブライダルコンサルティング会社の種類

ブライダルコンサルティング会社は大きく3つに分類できます。

ブライダルコンサルティングの種類

①結婚式場運営会社のコンサルティング事業部

自社で結婚式場を運営している会社の1つの事業としてコンサルティングを行っているパターンで、エスクリ、T&G、ポジティブドリームパーソンズなどが行っています。

<メリット>

  • 集客~営業~施行までの一連の流れを自社で運営しているので、トータルでの知見への信頼感がある
  • スポットでのコンサルティングだけではなく、集客代行、営業代行、式場運営代行など幅広いスキームで契約できる(交渉次第ですが)

<デメリット>

  • コンサルティング会社のブライダル部門の成功事例がソリューションの基礎にあるので知識が偏っている
  • コンサルティング会社のやり方をインストールするスタイルになることがほとんどなので、発注側の方針と合うか合わないかによって成果が大きく変わってしまう。

②ブライダル業界に特化したコンサルティング会社

元ブライダル業界のメンバーやコンサルティングファーム出身者が、ブライダル業界に特化してコンサルティングを行っているパターンで、リクシィ、sozo、フォーサイトクリエイションなどが行っています。

<メリット>

  • 得意とするソリューションの専門性が高い(集客が得意、営業の育成が得意、など)
  • 複数のブライダル企業へのコンサルティング実績があるので、ソリューションが多彩で柔軟性が高い(ことが多い)

<デメリット>

  • コンサルティングで利益を上げている会社なので、一般的に価格設定が高い
  • 現場オペレーションの知識をどこまで持っているかわからないので、提示されたソリューションが個別最適で終わってしまうリスクがある。事業全体へきちんと成果を波及させるためには発注者側のディレクションが必須

③総合コンサルティング会社

ブライダル業界に関わらず様々な業界へのコンサルティングを行っている会社に発注するパターン。広く捉えれば広告代理店への集客代行などもこれに当たります。

<強み>

  • ブライダル以外の業界での実績も多数あり、得意とするソリューションの専門性が非常に高い(集客が得意、営業の育成が得意、など)
  • 主観ですが、ガチのコンサルティングファームの人のスペックが総じて高い

<弱み>

  • 総じて価格設定がかなり高い
  • ブライダル業界の専門知識があるわけではないので、発注してからきちんと成果を上げるまで(コンサルタントが業界に慣れるまで)時間がかかることが多い。

3つのパターンに分類しましたが、どの会社にも強み・弱みがあるので、「自社の解決したい課題は何か」を明確にし、しっかりと検討したうえで使い分けることが大切です。

ブライダルコンサルティング会社に依頼する目的

次に、これらのブライダルコンサルティング会社はどのようなときに使えばいいのかを書いていきます。貴重な資源(=コスト)を投下して外部の会社を使う場合の究極的な目的は2つに集約されます。

①時間を買うためにコンサルティング会社を使う

経営上の課題はわかっている、課題の解決策もある程度見えている、ただ人員リソースが足りずにずるずると時間だけが過ぎてしまっている、こういったケースでは外部の会社に依頼することは有効です。既存のメンバーはどうしても日常業務に追われてしまって、何か新しいことを始めようと思ってもそれに時間を割けなかったりします。その対応策として人員を採用してその企画業務に当てるということも可能ですが、採用には時間もお金もかかりますし、新たに採用した人が即フィットして活躍できるかもわからない、フィットしなかったときに解雇もできずに人件費だけかさむ、といったリスクがあるので、採用に対しては慎重になりがちです。自社で採用して育成してきちんと検討を重ねれば2年掛けて課題を解決できるかもしれないが、そんなに待っていられないので外部の会社に依頼をして2ヶ月で解決してもらおう、こういった意図で発注するケースです。

こういったケースでは、解決したい課題の定義、想定している解決策、解決策を実行するための具体的な業務など、コンサルティング会社に依頼したい事項をまとめた上で、納期を決めて発注前のディスカッションを行うといいでしょう。そのディスカッションを複数社と行ったうえで、価格、納期、アサインされるメンバーのスキルセット、などを提示してもらい、その中から比較して決めるといいと思います。

②スキルを買うためにコンサルティング会社を使う

経営上の課題はわかっているがどのように解決していいかわからない、解決する方針はなんとなく見えているが具体的に何をしたらいいかわからない、というケースでは、その領域に特化したスキルを持った外部の会社に依頼することが有効です。例えば、集客に困っているのであればマーケティング領域に強いコンサルティング会社に(広告代理店なども含む)相談して解決策を提示してもらったり、営業で困っているのであれば営業領域に強いコンサルティング会社に相談しましょう。自社にあるスキルなナレッジだけでは自社の課題を解決できないと感じたので、外部の力を頼ろう、こういった意図で発注するケースです。

こういったケースでは、解決したい課題を伝えたうえでどういった方法でこの課題を解決するのか提案をもらうといいでしょう。このときに、事例をたくさん見せてもらうことも重要だと思います。結論で集客が150%になりました、だけではなく、どういった課題があり、どのような方法で、どれくらいの期間をかけてその成果を導いたのかも深く確認し、その方法が自社に当てはまるのかという視点で話を聞きましょう。

ブライダルコンサルティング会社に依頼する前に準備しておくこと

コンサルティング会社や代理店にうまく成果を上げさせるコツは「どれだけ的確に要望を伝えられるか」だと思います。

①解決したい課題と目標を明確にする

一番危険なのはコンサルティング会社に丸投げすることです。集客困ってるから何とかしてよ!とか、売上下がってるからなんとかしてよ!というオーダーでは、コンサル側も目標設定から始めなければならず、「関係者へのヒアリング」的なフェーズから始まるのでプロジェクトの期間が長くなってお金が余計にかかったり、もっと悪質な会社だと目標設定をあいまいにしたままプロジェクトをキックオフするので、結果的に何も解決しないこともあります。

そのため、コンサルティング会社(広告代理店なども含む)に依頼・相談する前には、必ず課題と目標を明確に設定しておく必要があります。
例えば、集客が減っているので改善したい!という課題を抱えているのであれば、

  • 過去3年と比較してどれくらい下がっているのか
  • どの媒体からの来館数が変化してきているのか
  • 来館者の年齢や住所などのデータに変化は起こっているか
  • 競合環境などのここ数年の変化はどのようになっているか

などといった基本的な分析、解決策の仮説作りは自社内のチームで行い、それを元に相談・依頼をしましょう。

②かけられるコスト(予算)を明確にする

契約前に見積もりは出してもらうと思いますが(というか出してもらってください)、見積りを依頼するときには、必ず「先に予算の上限を伝えてからその金額内で作ってもらう」という依頼の仕方をしてください。似て非なる考え方で「課題を解決するために必要な項目を入れ込んだ見積りを作ってもらう」という方法もありますが、そうすると青天井で高くなりますし、発注側の担当者がその領域で相当詳しくない限り提示された見積りが妥当かどうか判断できません。総額で100万円なら100万円、月額で20万円なら20万円と、上限を先に決めておきましょう。

③契約の単位はできるだけ細かく設定する

これも見積もりに関わりますが、契約する期間と対象はできるだけ細かく切って契約したほうがいいです。営業ですごく期待できることを言っていたが実際に発注してみたら全然だめだった、でも契約があと1年残っている・・・、といった状況にならないためです。例えば集客改善のプロジェクトであれば

  1. 要件定義(1ヶ月)
  2. 集客施策の企画(1ヶ月)
  3. 集客施策実行(3ヶ月目~)
  4. 効果検証(4ヶ月目~)

雑に書くとこんな感じになりますが、全部やることを前提に発注するのではなく、段階的に契約をして継続をするかどうかを決めていくほうがリスクヘッジになります。基本継続前提で1の内容だけで契約をして、1の完了前に2の継続を判断する、といった感じです。1~4.のプロジェクトを全部一度に契約してくれればディスカウントしますよ!と提案してくる会社もありますが、危険なので個別にしたほうがいいですね。

 

依頼を検討する前にぜひ読んでおいてほしい記事

このブログでもブライダルに関する記事も書いていますので、リンク載せておきます。参考までに。

【集客に困っているなら】

ゼクシィからの集客を徹底攻略!【結婚式場の集客担当者向け】

みんなのウエディングからの集客を徹底攻略!【結婚式場の集客担当者向け】

ブライダル業界でFacebookを運用するときのポイントまとめ

【マーケティング】目標CPAを正しく設定するための3つのポイント

結婚式場の集客戦略を考える前におさえておきたい4つのポイント(前編)

結婚式場の集客戦略を考える前におさえておきたい4つのポイント(後編)

 

【式場運営で困っているなら】

結婚式場の新規出店の運営で失敗しないための知識【前編】

結婚式場の新規出店の運営で失敗しないための知識【後編】

営業~売上までの期間が長い業界で正確に業績予測する方法

ブライダルビジネスの構造と適切なKPI

ブライダルコンサルティング会社ランキング

【1位】リクシィブライダルコンサルティング

リクシィブライダルコンサルティング

  • ホームページ:https://consulting.rexit.co.jp/
  • 得意領域:マーケティング、セールス、IT、組織/HR、戦略、新規事業、経営企画など、あらゆるジャンルで対応可能
  • コメント:元ドリコムの取締役、元エスクリの取締役の安藤氏が代表の会社。実績に裏付けられた正確な理論と実行力がある。

【2位】SoZo株式会社

SoZo inc

  • ホームページ:https://www.sozoinc.jp/
  • 得意領域:ブライダルの集客に特化
  • コメント:元マイナビウエディング編集長のあつみ氏が代表の会社。式場集客に特化したコンサルティングが特徴で一般的なウェブマーケティングだけではなく、ゼクシィnetなど媒体の運用改善にも強い。

【3位】T&Gブライダルコンサルティング

T&Gブライダルコンサルティング

  • ホームページ:http://www.tgn.co.jp/hotel/
  • 得意領域:ホテルウエディングのプロデュース
  • コメント:業界最王手のT&Gのコンサルティング部門。高いクリエイティブ力で長野県にあるホテルブエナビスタの再生など実績多数。

まとめ

いかがでしたか?外的環境が年々厳しくなってきていることもあり、経営が厳しくなってきている結婚式場も多いと思います。
困ったときにはうまく外部の力を借りることが必要ですが、知識や準備がなく闇雲に発注してもカモにされて終わるだけですので、この記事がその準備に少しでも参考になればうれしいです。

 

おわり

 

 

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